短期業(yè)績至上的現(xiàn)象剖析

　　在當(dāng)今的商業(yè)世界中，一個(gè)現(xiàn)象愈發(fā)普遍且引人深思：眾多企業(yè)在制定年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，往往過度聚焦短期業(yè)績。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過70%的企業(yè)將當(dāng)年的銷售額、利潤等短期財(cái)務(wù)指標(biāo)作為年度經(jīng)營計(jì)劃的核心，甚至是唯一的考量因素。這種短視的行為在各個(gè)行業(yè)屢見不鮮。在手機(jī)市場，曾經(jīng)的巨頭諾基亞，在智能手機(jī)崛起的時(shí)代，過于關(guān)注季度財(cái)報(bào)中的手機(jī)出貨量和利潤，為了短期業(yè)績大量生產(chǎn)中低端傳統(tǒng)手機(jī)，忽視了智能手機(jī)操作系統(tǒng)研發(fā)和創(chuàng)新的長期戰(zhàn)略布局。當(dāng)蘋果、安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)迅速占領(lǐng)市場時(shí)，諾基亞由于在系統(tǒng)研發(fā)和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新上的長期投入不足，市場份額急劇下滑，最終從行業(yè)領(lǐng)軍者的位置跌落，被市場邊緣化，錯(cuò)失了在智能手機(jī)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇。

　　短期業(yè)績導(dǎo)向的背后原因

　　企業(yè)過度重視短期業(yè)績并非偶然，背后有著復(fù)雜的原因。在市場競爭方面，如今市場環(huán)境瞬息萬變，競爭異常激烈?？煜袠I(yè)就是典型代表，新品牌如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)品牌稍有不慎，市場份額就會(huì)被迅速瓜分。企業(yè)為了在這場激烈的角逐中存活下來，不得不將大部分精力和資源投入到能夠快速提升業(yè)績的事務(wù)上，比如短期的促銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，快消企業(yè)每年在促銷活動(dòng)上的投入占營銷總投入的30%-50%，期望通過降價(jià)、買贈(zèng)等手段在短期內(nèi)吸引消費(fèi)者，增加銷售額。

　　企業(yè)管理層的考核機(jī)制也是重要因素。許多企業(yè)對管理層的考核往往側(cè)重于短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，如季度或年度的利潤、銷售額等。中糧科技就明確將管理層的績效薪酬與年度業(yè)績考核目標(biāo)結(jié)果直接掛鉤，其中業(yè)績指標(biāo)通常包括營業(yè)收入、凈利潤、毛利率等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)。在這種考核機(jī)制下，管理層為了獲得更好的職業(yè)發(fā)展和豐厚的薪酬回報(bào)，自然會(huì)將工作重點(diǎn)放在如何實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績目標(biāo)上。他們會(huì)傾向于選擇那些能夠在短期內(nèi)帶來明顯收益的項(xiàng)目，而對需要長期投入、見效慢的戰(zhàn)略項(xiàng)目則缺乏積極性。

　　現(xiàn)金流也是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵。企業(yè)的日常運(yùn)營、債務(wù)償還等都離不開現(xiàn)金的支持，一旦現(xiàn)金流斷裂，企業(yè)將面臨巨大的生存危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定或行業(yè)不景氣時(shí)，企業(yè)對現(xiàn)金流的關(guān)注度會(huì)更高。例如在疫情期間，大量中小企業(yè)由于資金鏈緊張，為了維持現(xiàn)金流，不得不削減長期戰(zhàn)略投資，如研發(fā)投入、人才培養(yǎng)等，轉(zhuǎn)而全力投入到能夠快速回籠資金的業(yè)務(wù)中，以確保企業(yè)的生存。

　　忽視長期戰(zhàn)略的危害

　　（一）短期行為帶來的隱患

　　過度追求短期業(yè)績，會(huì)讓企業(yè)在經(jīng)營過程中滋生諸多短期行為，而這些行為往往會(huì)埋下隱患。為了降低成本以提高短期利潤，一些制造業(yè)企業(yè)會(huì)選擇采購質(zhì)量較差的原材料。就像某知名家具制造企業(yè)，為了在短期內(nèi)降低生產(chǎn)成本，獲取更高的利潤，在一段時(shí)間內(nèi)大量采購價(jià)格低廉但質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的板材。起初，產(chǎn)品在市場上的銷量并沒有明顯變化，企業(yè)的短期業(yè)績看似得到了提升。然而，沒過多久，消費(fèi)者陸續(xù)反饋家具出現(xiàn)變形、開裂等質(zhì)量問題。隨著負(fù)面口碑的傳播，該企業(yè)的產(chǎn)品銷量急劇下滑，市場份額大幅萎縮。僅僅一個(gè)季度，其銷售額就下降了30%，不僅失去了原有的客戶群體，還面臨著大量的退貨和賠償要求，企業(yè)形象遭受重創(chuàng)。

　　（二）長期發(fā)展受阻的困境

　　忽視長期戰(zhàn)略對企業(yè)的長期發(fā)展影響深遠(yuǎn)。從核心競爭力角度來看，企業(yè)如果長期不注重技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等戰(zhàn)略投入，其核心競爭力將逐漸削弱?？逻_(dá)公司曾是膠卷行業(yè)的巨頭，占據(jù)著全球大部分市場份額。但在數(shù)碼技術(shù)興起的時(shí)代，柯達(dá)過于依賴傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)帶來的短期利潤，對數(shù)碼技術(shù)研發(fā)投入不足。盡管在短期內(nèi)，柯達(dá)憑借膠卷業(yè)務(wù)仍保持著較高的業(yè)績，但隨著時(shí)間的推移，佳能、尼康等積極投入數(shù)碼技術(shù)研發(fā)的企業(yè)迅速崛起，柯達(dá)在數(shù)碼攝影領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對手。由于核心競爭力的缺失，柯達(dá)最終走向破產(chǎn)保護(hù)，昔日輝煌不再。

　　品牌形象方面，短期行為會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的品牌形象，影響品牌的長期價(jià)值。某火鍋巨頭曾因過度追求擴(kuò)張速度和短期業(yè)績，出現(xiàn)了食品安全問題。2017年，媒體曝光某火鍋巨頭門店存在老鼠在后廚亂竄、餐具清洗不規(guī)范等衛(wèi)生問題。這一事件引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和譴責(zé)，盡管某火鍋巨頭迅速采取了道歉、整改等措施，但品牌形象還是受到了巨大沖擊。消費(fèi)者對某火鍋巨頭的信任度大幅下降，客流量明顯減少，股價(jià)也在短期內(nèi)大幅下跌。品牌形象的受損并非一朝一夕能夠修復(fù)，某火鍋巨頭花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行品牌重塑，才逐漸挽回部分消費(fèi)者的信任。

　　可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)長期生存的關(guān)鍵，而忽視長期戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨困境。一些資源型企業(yè)，為了追求短期的高利潤，過度開采資源，忽視了資源的可持續(xù)利用和環(huán)境保護(hù)。例如某些小型煤礦企業(yè)，為了降低成本、增加產(chǎn)量，采用掠奪式的開采方式，不僅造成了資源的浪費(fèi)，還對周邊環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞。隨著環(huán)保政策的日益嚴(yán)格和社會(huì)對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度不斷提高，這些企業(yè)面臨著巨大的環(huán)保壓力和政策風(fēng)險(xiǎn)。一旦被責(zé)令停產(chǎn)整頓或面臨高額罰款，企業(yè)的生存將受到嚴(yán)重威脅，更談不上可持續(xù)發(fā)展。

　　重視長期戰(zhàn)略的企業(yè)案例

　　在商業(yè)的舞臺(tái)上，也有許多企業(yè)因重視長期戰(zhàn)略而綻放光彩，成為行業(yè)的典范。蘋果公司就是其中的佼佼者。多年來，蘋果始終將創(chuàng)新作為長期戰(zhàn)略的核心。在產(chǎn)品研發(fā)上，蘋果投入大量的人力、物力和財(cái)力，致力于打造具有卓越用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。以iPhone為例，從第一代到如今的最新款，每一次升級(jí)都凝聚著蘋果對創(chuàng)新的執(zhí)著追求。為了提升用戶體驗(yàn)，蘋果不斷改進(jìn)手機(jī)的硬件性能，如處理器的升級(jí)、攝像頭的優(yōu)化等，同時(shí)在軟件系統(tǒng)上也持續(xù)創(chuàng)新，推出了一系列人性化的功能。在外觀設(shè)計(jì)方面，蘋果更是引領(lǐng)潮流，簡約、時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格深受消費(fèi)者喜愛。這種對創(chuàng)新的長期投入，使得蘋果產(chǎn)品在全球市場上擁有極高的品牌忠誠度和市場份額，即使產(chǎn)品價(jià)格相對較高，消費(fèi)者依然趨之若鶩。數(shù)據(jù)顯示，蘋果手機(jī)在全球高端手機(jī)市場的占有率長期保持在40%以上，成為了全球最具價(jià)值的公司之一。

　　亞馬遜同樣是重視長期戰(zhàn)略的成功典范。它從一家網(wǎng)上書店起步，逐漸發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)和云計(jì)算企業(yè)之一。在發(fā)展過程中，亞馬遜始終以客戶為中心，將長期戰(zhàn)略聚焦于拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提升服務(wù)質(zhì)量。在業(yè)務(wù)拓展方面，亞馬遜不斷涉足新的領(lǐng)域，如物流、云計(jì)算、智能硬件等。它推出的亞馬遜云服務(wù)（AWS），如今已成為全球領(lǐng)先的云計(jì)算平臺(tái)，為企業(yè)和開發(fā)者提供了強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。在服務(wù)質(zhì)量提升上，亞馬遜通過建立高效的物流配送體系，實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確的商品配送，還推出了會(huì)員服務(wù)，為會(huì)員提供免費(fèi)配送、優(yōu)先購買等特權(quán)，極大地提升了客戶的滿意度和忠誠度。正是這種長期戰(zhàn)略的堅(jiān)持，讓亞馬遜在激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷發(fā)展壯大。2023年，亞馬遜的凈銷售額達(dá)到了5140億美元，凈利潤為253億美元，在全球電子商務(wù)市場占據(jù)著重要地位。

　　平衡短期與長期的策略建議

　　企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在年度經(jīng)營計(jì)劃中找到短期業(yè)績與長期戰(zhàn)略之間的平衡，具體可以從以下幾個(gè)方面著手：

　　（一）目標(biāo)設(shè)定

　　在制定年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，企業(yè)首先要明確自身的長期愿景和使命。長期愿景就像是企業(yè)航行在商海中的燈塔，為企業(yè)指明前進(jìn)的方向。比如，特斯拉的長期愿景是加速全球向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變，這一愿景指導(dǎo)著特斯拉在電動(dòng)汽車、太陽能等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；陂L期愿景，企業(yè)應(yīng)制定出具體的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，如市場份額的提升、技術(shù)領(lǐng)先地位的建立等。然后，將長期戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度目標(biāo)，并進(jìn)一步細(xì)化為季度和月度的短期目標(biāo)。在這個(gè)過程中，要確保短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，具有一致性。例如，某科技企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)是在人工智能領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，那么其年度目標(biāo)可以是推出一款具有創(chuàng)新性的人工智能產(chǎn)品，季度目標(biāo)則可以是完成產(chǎn)品的研發(fā)和測試，月度目標(biāo)可以是按照研發(fā)計(jì)劃完成各個(gè)階段的任務(wù)。

　　（二）資源分配

　　資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，合理分配資源對于平衡短期業(yè)績和長期戰(zhàn)略至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略的需求，制定科學(xué)的資源分配計(jì)劃。在資金方面，要預(yù)留一定比例的資金用于長期戰(zhàn)略項(xiàng)目的投資，如研發(fā)投入、人才培養(yǎng)等。例如，華為每年將銷售收入的10%以上投入到研發(fā)中，為其在通信技術(shù)領(lǐng)域的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也要確保有足夠的資金用于維持企業(yè)的日常運(yùn)營和實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績目標(biāo)，如市場推廣、生產(chǎn)運(yùn)營等。在人力方面，要合理安排人力資源，既要滿足短期業(yè)務(wù)的需求，也要為長期戰(zhàn)略項(xiàng)目儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才?？梢酝ㄟ^內(nèi)部培訓(xùn)、外部招聘等方式，組建一支既具備短期業(yè)務(wù)能力，又具有長期戰(zhàn)略眼光的人才隊(duì)伍。例如，字節(jié)跳動(dòng)在發(fā)展短視頻業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在不斷招聘和培養(yǎng)人工智能、算法等領(lǐng)域的專業(yè)人才，為其長期發(fā)展提供人才支持。

　　（三）考核機(jī)制

　　考核機(jī)制是引導(dǎo)企業(yè)行為的指揮棒，建立科學(xué)合理的考核機(jī)制能夠有效平衡短期業(yè)績和長期戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)摒棄單一的以短期財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的考核方式，采用多元化的考核指標(biāo)體系?？梢砸肫胶庥?jì)分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度對企業(yè)和員工進(jìn)行考核。在財(cái)務(wù)維度，除了關(guān)注短期的銷售額、利潤等指標(biāo)外，還要考慮長期的資產(chǎn)回報(bào)率、現(xiàn)金流等指標(biāo)；在客戶維度，關(guān)注客戶滿意度、市場份額等指標(biāo)，以確保企業(yè)的長期市場競爭力；在內(nèi)部流程維度，考核企業(yè)的運(yùn)營效率、產(chǎn)品質(zhì)量等，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)；在學(xué)習(xí)與成長維度，關(guān)注員工的培訓(xùn)與發(fā)展、創(chuàng)新能力等，為企業(yè)的長期發(fā)展提供動(dòng)力。例如，聯(lián)想集團(tuán)在考核管理層和員工時(shí)，不僅關(guān)注短期的業(yè)績指標(biāo)，還會(huì)考核其在技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展等方面的長期貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工為企業(yè)的長期發(fā)展努力。

　　（四）風(fēng)險(xiǎn)管理

　　在追求短期業(yè)績和長期戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)等。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)損失，確保短期業(yè)績和長期戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評估和監(jiān)控。對于短期風(fēng)險(xiǎn)，如市場需求的突然變化、競爭對手的短期促銷活動(dòng)等，要及時(shí)采取應(yīng)對措施，調(diào)整短期經(jīng)營策略，以保障短期業(yè)績的穩(wěn)定。對于長期風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)變革、行業(yè)趨勢的變化等，要提前進(jìn)行預(yù)警和規(guī)劃，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略調(diào)整等方式，降低長期風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響。例如，當(dāng)智能手機(jī)市場逐漸飽和，競爭日益激烈時(shí)，小米提前布局智能家居領(lǐng)域，通過推出一系列智能硬件產(chǎn)品，降低了對智能手機(jī)業(yè)務(wù)的依賴，有效應(yīng)對了長期風(fēng)險(xiǎn)。

　　在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在市場中立足并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就不能只關(guān)注短期業(yè)績，而忽視長期戰(zhàn)略。通過明確目標(biāo)設(shè)定、合理資源分配、優(yōu)化考核機(jī)制以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等策略，企業(yè)能夠在年度經(jīng)營計(jì)劃中找到短期業(yè)績與長期戰(zhàn)略的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合和協(xié)同發(fā)展。

　　如果您的企業(yè)在年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和執(zhí)行過程中遇到困惑，不知道如何平衡短期業(yè)績與長期戰(zhàn)略，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。作為專業(yè)的企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃咨詢顧問，我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槟峁┤轿坏淖稍兎?wù)，幫助您的企業(yè)制定科學(xué)合理的年度經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績與長期戰(zhàn)略的雙贏，引領(lǐng)企業(yè)走向輝煌的未來。